一个销售员想要做好销售，首先一定是要对自己公司的产品非常熟悉，这样才会针对客户的需求，知道自己的产品能给客户带来哪些价值？

当有客户进来访问咨询时，当然我们首先要热情礼貌地接待客户，并且通过洽谈去了解对方，这是非常重要的，尤其是自己的潜在客户，他是做什么的？是哪里的？联系方式是什么？他的需求是什么？抱着我们要先跟他成为朋友然后成为合作伙伴的心态，让大家相互了解，了解后客户对我们的产品没有任何好感，可以不用跟他联系了又或者逢节假日及公司有活动时发一份祝福语或邀请信。

在洽谈过程中，我们销售产品的第一条就是要明确自己的目的，你要卖给他产品，要知道你能帮助到对方什么，纯粹的营销，无目的的营销会使对方反感，所以要以自己的核心目的出发，就是把自己的位置高一些，不要老去求着他购买，你越求他他就越认为你不行，你要反过来让他求你，我们要把自己的优势及前景分析给他听，这几天不理他，再过几天再跟他联系，也许他就会感觉你心中还有他，所以我们要保持平常心态去接待客户，他不购买的，就换下一个目标，增加成交的机会。

在洽谈的时候，我们不能很直接询问客户要不要我们的产品 ， 我们其实可以先从客户最需要的入手，推销产品的时候尽量要围绕这个话题  ，这个也是我们产品对于客户需要的存在的价值；让客户说他们对产品所需要的需求 ，我们切入主题去一一对应 ，而不是一味的推销这样会让客户觉得反感 。

另外，当我们主动打电话给陌生客户时，最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。对于素不相识的人来说，一般人都不会准备继续谈话，随时会搁下话筒。所以需要准备好周密的洽谈模板，通过语言、声音的魅力引起对方的注意。目的是让这个客户能购买我们介绍的产品。所以，接通电话后的前半段时间是至关重要的。我们要是能把握住好这个时间，进行有效的开篇：这其中包括：1. 介绍公司和产品 ；2. 说明打电话的原因 ；3. 了解客户的需求，让客户愿意听我们说下去。

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