我每天至少收到10-20个推销的电话和短信，甚为其烦。每当这时，我常常电话一句就打发了；而短信连看都不看就删去，但也有例外，一是短信中有我感兴趣的东西，二是对方对我的产品感兴趣。下面的QQ聊天记录，是笔者和一位联通的销售代表的对话，前后谈话的过程就像潮水，落了又起，而落是因为对对方销售的产品没兴趣，正想用“不需要”三个字告结束。可后来出现柳暗花明，我不知不觉拉进了对方的话题，原因不是别的，是因为对方突然改变了谈话的方向，反主为客，去谈论起我公司的押花产品了，所以引起了我的兴趣。

    谈话结束后，笔者作为被推销者的视角，反观我们企业的销售方式，觉得耐人寻味。这位借用了男朋友QQ的女孩，用聊天工具推销产品，一次似不经意却独具匠心的话题，我们公司销售人员从中是否得到启示？

    直接推销自己的产品，不如先谈别人的产品和企业，谈帮助对方；首先去欣赏别人，更能得到对方的好感。而要懂得欣赏别人，首先要舍得花时间去了解对方，用一种真诚，热情，分享的态度去对待，成功才会有希望。笔者觉得，销售其实是心灵的沟通，是双向的。

（以下是笔者与推销者的聊天记录）

没有如果 21:30:00  
傅总晚上好
  
没有如果 21:30:06  
打扰您了 
 
没有如果 21:32:17  
我是联通的小张，想看看您公司这边是否有员工需要办186卡的
  
没有如果 21:32:52 
 全国接听免费，打出只要一毛五
  
傅姐-押花 21:33:41  
不需要  

没有如果 21:37:29 
 您是做艺术押花的吧？
  
傅姐-押花 21:37:40  
是  

没有如果 21:38:01  
我有看过您公司的产品，好漂亮哦 
 
没有如果 21:38:20 
好像还有专利呢

傅姐-押花 21:39:00 
谢谢欣赏

没有如果 21:39:27 
有需要您可以联系我哦，联通的所有业务都可以的
 
没有如果 21:39:55 
我有客户做酒店的，可能可以用得上您的产品

没有如果 21:40:12 
有机会介绍他们看看

没有如果 21:41:01 
打扰您了。早点休息，明天降温了，注意哦，也提醒一下您的家人和员工
 
没有如果 21:41:08 
 （表情）

傅姐-押花 21:41:13 
好呀，谢谢帮助推荐！如何称呼？

没有如果 21:41:25 
我是小张

没有如果 21:41:36 
联通的

没有如果 21:42:00 
不用谢，要看看他们是否要呢

没有如果 21:44:48 
那也要傅总支持小妹啊

傅姐-押花 21:45:20 
过去听说过押花吗

没有如果 21:45:26 
很少呢

傅姐-押花 21:45:44 
从没有？

没有如果 21:45:49 
不过看了感觉很漂亮，我很喜欢

没有如果 21:45:53 
没有

没有如果 21:46:28 
上次男朋友带我去会展看到您公司的展出了

没有如果 21:47:13 
他想买给我带回家里的，我不让他买

傅姐-押花 21:47:42 
呵呵，还挺会为男朋友节约的

傅姐-押花 21:48:20 
下次再去看，可不要拒绝啦

没有如果 21:48:20 
 谢谢傅总夸奖！您肯定是营销专家

没有如果 21:48:46 
一定！

傅姐-押花 21:49:02 
啊，一定拒绝？

傅姐-押花 21:49:09 
 （表情）

没有如果 21:49:23 
一定不拒绝 

傅姐-押花 21:49:35 
  （表情）

没有如果 21:49:41 
  （表情）

傅姐-押花 21:50:13 
你男朋友是经营什么

傅姐-押花 21:50:51 
看来你也是营销专家

没有如果 21:51:13 
做招商会啊，策划啊，企业内训啊，还有年度顾问什么的

没有如果 21:51:16 
不是啦

傅姐-押花 21:51:17 
你男朋友都没被我记住

没有如果 21:51:49 
那您就记得我啊？？

傅姐-押花 21:52:03 
是呀

傅姐-押花 21:52:27 
你就让我记住了

没有如果 21:52:53 
谢谢傅总！

没有如果 21:53:38 
傅总不但是产品专家，还是营销专家 

傅姐-押花 21:53:48 
过奖了

没有如果 21:53:50 
向您学习啦！

傅姐-押花 21:54:56 
年底需要送礼品吗？

没有如果 21:55:14 
要啊

没有如果 21:55:22 
都是领导送的

没有如果 21:55:37 
傅总来推销咯 

傅姐-押花 21:55:57 
我们有些押花小礼品，很新颖，漂亮的

没有如果 21:57:11 
对哦，年底您的产品一定好卖

傅姐-押花 21:57:23 
是

没有如果 21:57:39 
走礼品分销不？

没有如果 21:58:06 
价格怎样啊？

没有如果 21:58:33 
我有一个客户刚开了一个会所，可以用不？

傅姐-押花 21:59:54 
当然可以

傅姐-押花 22:01:43 
你脑袋这么灵活，帮我们推荐，给你提成哦

没有如果 22:01:43 
 那我可以问问他们咯

没有如果  22:02:15
不要啦~帮您也是帮他们嘛

没有如果  22:03:50
到时候傅总身边有朋友需要办理联通业务的可以找我就行啦

没有如果  22:04:03
还有手机的

没有如果  22:04:19
 （表情）

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